鉴于当前疫情防控形势，铁路部门决定，11月6日前在省内车站办理购票退票手续时，名旅客享受免费退票政策。
旅客于2021年11月1日6: 00前通过各种渠道购买黑龙江省各车站有效火车票，在车站售票窗口不收取退票手续费。据报道，丰田汽车在一份新闻稿中表示，其11月的汽车产量将比计划少10万至15万辆。。
值得注意的是，团体票退票的免费政策不受原来开车前48小时的限制旅客后续购买的有效车票如需退票，可与始发或到达上述车站的有效车票一同办理退票手续，办理时不收取退票费
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